為全面提升售后安調人員的產(chǎn)品服務(wù)能力，更好地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)。成保公司于近日面向售后安調人員開(kāi)展了底盤(pán)測功機自檢業(yè)務(wù)技能培訓。此次培訓由技術(shù)中心朱浩擔任培訓老師。

圖：培訓現場(chǎng)

底盤(pán)測功機自檢是依據GB18285-2018《汽油車(chē)污染排放限值及測量方法（雙怠速法及簡(jiǎn)易工況法）》、GB3847-2018《柴油車(chē)污染物排放限值及測量方法（自由加速法及加載減速法）》、HJ1237-2021《機動(dòng)車(chē)排放定期檢驗規范》等檢定規程，利用相應軟件對設備進(jìn)行自檢。通過(guò)自檢，了解底盤(pán)測功機是否正常運行，為下一步檢測工作打下基礎。

本次培訓要求參訓人員掌握底盤(pán)測功機自檢的10個(gè)步驟，并按順序依次進(jìn)行自檢。具體步驟如下：

1、檢查底盤(pán)測功機機械狀態(tài)是否良好；

2、底盤(pán)測功機充分預熱；

3、底盤(pán)測功機靜態(tài)力標定；

4、底盤(pán)測功機轉鼓線(xiàn)速度標定；

5、底盤(pán)測功機基本慣量測試；

6、底盤(pán)測功機附加損失測試；

7、加載滑行測試；

8、負荷準確度；

9、響應時(shí)間測試；

10、變負荷滑行。

本著(zhù)以學(xué)促用的宗旨，培訓老師從理論知識和實(shí)操技巧入手，結合安裝中出現的問(wèn)題和實(shí)操需求，通過(guò)文檔、說(shuō)明、圖片展示、觀(guān)看視頻、現場(chǎng)講解和提問(wèn)等方式深入淺出的講解，讓每位學(xué)員都能夠掌握底盤(pán)測功機的自檢方法，在以后售后服務(wù)過(guò)程中更好的服務(wù)客戶(hù)。在互動(dòng)交流階段，各位參訓人員踴躍發(fā)言，一起探討和交流專(zhuān)業(yè)技術(shù)，分享工作經(jīng)驗，相互取長(cháng)補短、共同提升。

培訓會(huì )結束后，售后人員李揚表示：“此次培訓對他受益很大，之前在對底盤(pán)測功機自檢過(guò)程中，經(jīng)常出現問(wèn)題，無(wú)法順利完成一整套自檢工作。本次系統的學(xué)習了底盤(pán)測功機自檢流程順序及方法，對自檢每個(gè)步驟環(huán)節有了更深入的了解，既充實(shí)了理論知識，又補齊了實(shí)操短板，在以后的工作中也能更加專(zhuān)業(yè)的為客戶(hù)進(jìn)行培訓和服務(wù)?！?/font>

此次以提升售后服務(wù)水平為目的業(yè)務(wù)技能培訓，使得員工的理論知識、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀(guān)均得到改善和提高。推動(dòng)了團隊整體的服務(wù)水平的提升，也為日后為客戶(hù)提供更好的售后服務(wù)提供了保障。